Dit is het privacystatement van Dapoer Djember. Dit privacystatement is van toepassing op al onze klanten, websitebezoekers en zakelijke contacten. In dit privacystatement leggen wij uit hoe wij omgaan met uw persoonsgegevens.

​

Dapoer Djember hecht veel waarde aan uw privacy en gaat zorgvuldig en vertrouwelijk om met uw persoonsgegevens. Wij verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

​

Wat zijn persoonsgegevens?

Persoonsgegevens zijn gegevens die direct of indirect herleidbaar zijn tot een persoon, zoals uw naam, adres, e-mailadres of telefoonnummer.

Wij verwerken persoonsgegevens in de volgende situaties:

​

Wanneer u een bestelling plaatst (via website, WhatsApp of direct contact)?

Bij het plaatsen van een bestelling verwerken wij:

• Naam

• E-mailadres

• Telefoonnummer

• Adres (voor bezorging)

• Eventuele dieetwensen, allergieën of opmerkingen

• Bestelgegevens

• Betalings- en factuurgegevens

 

Wanneer u contact met ons opneemt?

Bijvoorbeeld via e-mail, WhatsApp of contactformulier:

• Naam

• Contactgegevens

• Inhoud van uw bericht

 

Wanneer u via WhatsApp bestelt of contact opneemt?

Wanneer u gebruik maakt van WhatsApp:

• Uw telefoonnummer

• Uw naam (indien zichtbaar)

• Uw berichten en bestelgegevens

Let op: WhatsApp is een dienst van een derde partij (Meta). Wij hebben geen invloed op hoe WhatsApp uw gegevens verwerkt. Raadpleeg daarom ook het privacybeleid van WhatsApp.

 

Cookies

Dapoer Djember maakt gebruik van:

 

Functionele cookies

Deze zijn nodig voor het goed functioneren van de website en het verwerken van bestellingen.

 

Analytische cookies

Wij gebruiken bijvoorbeeld Google Analytics om inzicht te krijgen in het gebruik van de website en deze te verbeteren.

 

Social media

Wij maken gebruik van social media (zoals Instagram of Facebook) voor marketingdoeleinden. Wanneer u via deze platforms met ons communiceert, zijn ook de privacyregels van die platforms van toepassing.

 

Doeleinden van verwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Het verwerken en leveren van bestellingen

• Contact met u opnemen over uw bestelling of vragen

• Afhandelen van betalingen

• Bijhouden van administratie

• Verbeteren van onze dienstverlening

• Informeren over aanbiedingen of updates (indien u daarvoor toestemming heeft gegeven)

• Voldoen aan wettelijke verplichtingen (zoals belastingregels)

 

Grondslagen voor verwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens alleen wanneer dit is toegestaan, bijvoorbeeld wanneer:

• U toestemming heeft gegeven

• Dit nodig is voor het uitvoeren van een overeenkomst (uw bestelling)

• Dit nodig is om te voldoen aan een wettelijke verplichting

• Dit nodig is voor onze gerechtvaardigde belangen (zoals bedrijfsvoering)

 

Bewaartermijn

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan nodig is.

• Bestel- en factuurgegevens: conform wettelijke bewaarplicht (meestal 7 jaar)

• Contactgegevens: zolang nodig voor communicatie of klantenservice

• Nieuwsbriefgegevens: totdat u zich afmeldt

​

Ontvangers van uw gegevens

Uw gegevens kunnen worden gedeeld met:

• Betaaldiensten (zoals iDEAL, Stripe of andere betalingsproviders) voor het verwerken van betalingen

• Website- en hostingdiensten (zoals Wix)

• Analyticsdiensten (zoals Google Analytics)

Met deze partijen sluiten wij verwerkersovereenkomsten waar nodig.

 

Doorgifte buiten de EU

Sommige dienstverleners (zoals Google, Wix en Stripe) kunnen gegevens verwerken buiten de EU. Wij zorgen ervoor dat dit gebeurt volgens de geldende privacyregels en passende waarborgen.

 

Uw rechten

U heeft het recht om:

• Uw gegevens in te zien

• Uw gegevens te corrigeren

• Uw gegevens te laten verwijderen

• Bezwaar te maken tegen verwerking

• Uw gegevens over te dragen (dataportabiliteit)

U kunt hiervoor contact opnemen via: info@dapoerdjember.nl

Wij reageren binnen 4 weken.

 

Klachten

Heeft u een klacht? Dan kunt u contact opnemen met ons.
Daarnaast heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

 

Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies of misbruik.

 

Wijzigingen

Dit privacystatement kan worden aangepast. De meest actuele versie staat altijd op onze website.

 

Contact

Dapoer Djember
Groningen, Nederland
📧 info@dapoerdjember.nl